Question 1

Comment régler mon séjour ?

Accepted Answer

4 solutions : Par carte bancaire en ligne, par carte bancaire par téléphone (nous ferrons la saisie sur site sécurisé), par chèque français (bancaire, postal ou vacances) ou par virement bancaire.

Question 2

Les animaux sont-ils autorisés dans la résidence ?

Accepted Answer

Oui les animaux sont acceptés dans nos résidences et hôtels. Vous pouvez consulter les tarifs directement sur les pages hébergements concernées : https://www.les-balcons.com/les-hebergements-alpes-du-nord/

Question 3

Ou se trouve la piscine de la résidence/ hôtel ?

Accepted Answer

Voici l'accès piscine en fonction des différents établissements.

A l'hôtel Alparena* & Spa, la piscine se situe au sein même de l'hôtel. Aux Balcons de La Rosière, vous accédez à la piscine de l'hôtel Alparena situé à 50 mètres au-dessus de la résidence. A Belle Plagne, la piscine se situe dans le chalet 2 (Réception). A Val Thorens, la piscine se situe dans le chalet 2, sous la réception. Aux Balcons de Val Cenis Village et aux Balcons Platinium Val Cenis**, l'accès à la piscine se fait dans le bâtiment B des Balcons Platinium Val Cenis (situé en face du restaurant La Bergerie Aux Balcons de Val Cenis Le Haut, vous pourrez vous rendre à la piscine du parc des Glières (accès payant) située à proximité de la résidence.

Question 4

Je cherche à savoir où se trouve la résidence Platinium à Val Cenis

Accepted Answer

La résidence Les Balcons Platinium Val Cenis se situe juste à coté de la résidence Les Balcons de Val Cenis Village, voici un plan qui vous aidera à la situer : PLAN RESIDENCE PLATINIUM VAL CENIS

Question 5

Est-ce que je peux prendre mon appartement avant 17h ?

Accepted Answer

Les appartements et chambres sont disponibles à partir de 17h. Ils ne peuvent être récupérés avant cette heure afin d'assurer que le ménage et le contrôle soient bien effectués. En cas d'arrivée tardive, merci de l'indiquer à nos équipes.

Question 6

Quelles sont les heures de départ / check-out ?

Accepted Answer

Nous vous demandons de rendre les appartements et chambres au plus tard pour 10h. Un pré-état des lieux peut être réalisé la veille en cas de départ tôt le matin.

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